Вызвать курьера

Уважаемые дамы и господа,
Заявку на вызов курьера Вы можете оформить одним из удобных для Вас способов:

1. Вызов курьера по телефону: 8 800 555 54 45 (звонок по России бесплатный)
2. Вызов курьера с сайта (при оплате наличными отправителем)
3. Вызов курьера по электронной почте
4. Вызов курьера для клиентов, заключивших договор с СПСР-ЭКСПРЕСС

Обращаем ваше внимание, что время визита курьера зависит от времени заказа по телефону, электронной почте или с сайта, а также от выбранной вами услуги.

Вид сервиса

Время вызова курьера*

Время сбора отправлений/грузов**

для Москвы

диапазоны для Москвы

Колибри-Документ

до11:00, пт. – до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Гепард-Экспресс 13

до11:00, пт. – до16:00

с9:00 до13:00

пт. – до16:00

Гепард-Экспресс 13 по городу

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

 

Гепард-Экспресс 18

до11:00, пт. – до16:00

с9:00 до13:00

пт. – до16:00

Гепард-Экспресс

до11:00, пт. – до16:00

с9:00 до13:00

пт. – до16:00

Пеликан-Стандарт

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Пеликан-Эконом

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Пеликан-Онлайн

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Бизон-Карго

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Бизон-Авиа

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Фрахт

По согласованию

По согласованию

ЭКСПОРТ

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Сбор отправления по всем услугам (кроме «Фрахт») осуществляется в день вызова курьера при оформлении заявки до указанного времени. В случае вызова курьера после обозначенного времени срок доставки увеличивается на один день.

Характеристики (масса, габариты) всех отправлений, заявленных на доставку, должны соответствовать следующим параметрам:

  • суммарный вес – не более 200 кг;
  • суммарный объем – не более 1м3;
  • максимальная сторона каждого отправления – не более 120 см.

В случае превышения обозначенных характеристик необходимо связаться с персональным менеджером.

* Для уточнения времени вызова в филиалах необходимо обратиться в ближайший офис СПСР-ЭКСПРЕСС в вашем городе или посмотреть на сайте.
** Для уточнения времени сбора в филиалах необходимо обратиться в ближайший офис СПСР-ЭКСПРЕСС в вашем городе или посмотреть на сайте.

Если вы оплачиваете услуги СПСР наличными и вам необходимы первичные отчетные документы (акт, счет-фактура), то просим заполнить форму заявки на отчетные документы и передать ее курьеру в момент оплаты.

Внимание! Оплата наличными возможна только отправителем.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с существующими стандартами СПСР, во избежание задержек на маршруте, время ожидания курьера готовности отправления составляет не более 15 минут. В случае отказа клиента от отгрузки отправления стоимость вызова курьера (при соблюдении заявленного времени прибытия к клиенту) составляет 500 рублей.

Для вызова курьера по услуге «Экспорт» необходимо иметь полный пакет документов для зарубежного отправления. Подробности см. на сайте - «Перечень необходимых документов»

Компания СПСР уделяет большое внимание вопросам комплексного обслуживания клиентов и совершенствованию услуг. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства с 1 августа 2010 года оформить заказ на вызов курьера по электронной почте можно, направив заявку на специально предназначенный для этого адрес: sbor@spsr.ru

Заполнив шаблон (excel), и отправив его по адресу: sbor@spsr.ru, в течение 30 минут в ответном письме Вы получите номер, присвоенный Вашей заявке. Это означает, что Ваш заказ принят к исполнению. Обращаем Ваше внимание, что для оформления заявки по электронной почте заполнение данного шаблона обязательно.

Важно: убедитесь в том, что Ваша заявка нами получена. Подтверждением получения является наше ответное письмо с присвоенным номером заявки.

Уважаемые дамы и господа, eсли Вы оплачиваете услуги СПСР наличными и вам необходимы первичные отчетные документы (акт, счет-фактура), то просим заполнить форму заявки на отчетные документы и передать ее курьеру в момент оплаты.

Теперь заявку на вызов курьера Вы можете оформить одним из удобных для Вас вариантов:

  • По электронной почте
  • На сайте в разделе «Вызов курьера»
  • По телефону (495) 981-10-10 для звонков из Москвы и единому бесплатному телефону 8-800-555-5445 для звонков по всей России.

Для вызова курьера по услуге «Экспорт» необходимо иметь полный пакет документов для зарубежного отправления. Подробности см. на сайте - «Перечень необходимых документов»

 
 
 

• О компании

• История компании

• Партнеры

• Лицензии

• Награды

 

• Центр поддержки

• Документы

• Упаковка

• Объемный вес

• Вопросы обслуживания

• Служба контроля качества

 

• Пресс-центр

• Акции

• Контакты

• Карта сайта

 

• ГЕПАРД

• КОЛИБРИ

• ПЕЛИКАН

• БИЗОН

• ФРАХТ

• ОНЛАЙН

 

Наши страницы
в Социальных сетях


Наши мобильные приложения

 
© 2016, «СПСР-ЭКСПРЕСС»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100