Языки

Вызвать курьера

Уважаемые дамы и господа,
Заявку на вызов курьера Вы можете оформить одним из удобных для Вас способов:

1. Вызов курьера по телефону: 8 800 555 54 45 (звонок по России бесплатный)
2. Вызов курьера с сайта (при оплате наличными отправителем)
3. Вызов курьера по электронной почте
4. Вызов курьера для клиентов, заключивших договор с СПСР-ЭКСПРЕСС

Обращаем ваше внимание, что время визита курьера зависит от времени заказа по телефону, электронной почте или с сайта, а также от выбранной вами услуги.

Вид сервиса

Время вызова курьера*

Время сбора отправлений/грузов**

для Москвы

диапазоны для Москвы

Колибри-Документ

до11:00, пт. – до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Гепард-Экспресс 13

до11:00, пт. – до16:00

с9:00 до13:00

пт. – до16:00

Гепард-Экспресс 13 по городу

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

 

Гепард-Экспресс 18

до11:00, пт. – до16:00

с9:00 до13:00

пт. – до16:00

Гепард-Экспресс

до11:00, пт. – до16:00

с9:00 до13:00

пт. – до16:00

Пеликан-Стандарт

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Пеликан-Эконом

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Пеликан-Онлайн

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Бизон-Карго

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Бизон-Авиа

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Фрахт

По согласованию

По согласованию

ЭКСПОРТ

до16:00

с9:00 до13:00

с13:00 до18:00

с9:00 до18:00

Сбор отправления по всем услугам (кроме «Фрахт») осуществляется в день вызова курьера при оформлении заявки до указанного времени. В случае вызова курьера после обозначенного времени срок доставки увеличивается на один день.

Характеристики (масса, габариты) всех отправлений, заявленных на доставку, должны соответствовать следующим параметрам:

  • суммарный вес – не более 200 кг;
  • суммарный объем – не более 1м3;
  • максимальная сторона каждого отправления – не более 120 см.

В случае превышения обозначенных характеристик необходимо связаться с персональным менеджером.

* Для уточнения времени вызова в филиалах необходимо обратиться в ближайший офис СПСР-ЭКСПРЕСС в вашем городе или посмотреть на сайте.
** Для уточнения времени сбора в филиалах необходимо обратиться в ближайший офис СПСР-ЭКСПРЕСС в вашем городе или посмотреть на сайте.

Если вы оплачиваете услуги СПСР наличными и вам необходимы первичные отчетные документы (акт, счет-фактура), то просим заполнить форму заявки на отчетные документы и передать ее курьеру в момент оплаты.

Внимание! Оплата наличными возможна только отправителем.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с существующими стандартами СПСР, во избежание задержек на маршруте, время ожидания курьера готовности отправления составляет не более 15 минут. В случае отказа клиента от отгрузки отправления стоимость вызова курьера (при соблюдении заявленного времени прибытия к клиенту) составляет 500 рублей.

Для вызова курьера по услуге «Экспорт» необходимо иметь полный пакет документов для зарубежного отправления. Подробности см. на сайте - «Перечень необходимых документов»

SPSR pays great attention to the issue4s of providing complex services to customers and improvement of services.  Please bear in mind that for your convenience you can execute an order for courier callout by e-mail by sending an application to the address provided specifically for this purpose: sbor@spsr.ru

After completing a template (excel), and sending it to the address: sbor@spsr.ru, within 30 minutes you will receive a number assigned to your application. This means that your order is accepted for execution. Please remember that for execution of the application by e-mail the completion of such template is mandatory.

Important: make sure that we have received your application. Our letter of reply with the assigned application number constitutes a confirmation of receipt.  

Dear ladies and gentlemen, if you pay for SPSR services in cash, and you need source reply documents (act, invoice), we ask you to complete the application form for the reporting documents and deliver it to the courier at the time of payment.

Now you can execute an application for courier callout using one of the options that is most convenient for you:

  • By e-mail
  • At the web-site in section «Courier callout»
  • By telephone (495) 981-10-10 for calls from Moscow and by universal toll-free telephone number 8-800-555-5445 for calls all over Russia.
 
 
 

• О компании

• История компании

• Партнеры

• Лицензии

• Награды

 

• Центр поддержки

• Документы

• Упаковка

• Объемный вес

• Вопросы обслуживания

• Служба контроля качества

 

• Пресс-центр

• Акции

• Контакты

• Карта сайта

 

• ГЕПАРД

• КОЛИБРИ

• ПЕЛИКАН

• БИЗОН

• ФРАХТ

• ОНЛАЙН

 

Наши страницы
в Социальных сетях

 
© 2016, «СПСР-ЭКСПРЕСС»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100