2001
01 февраля 2001 года зарегистрирована торговая марка «СПСР», владельцем которой является ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС». В Москве создается главный офис компании. В городах Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород открываются первые филиалы.
Определяется стратегия развития компании - занять лидирующие позиции на российском рынке экспресс-доставки. Основными принципами работы с клиентами становятся Скорость, Персональный подход, Сохранность, Рациональные решения.
СПСР-ЭКСПРЕСС первой из курьерских компаний в России предлагает эффективное решение доставки товаров, заказанных дистанционно.
Значительные инвестиции направляются в безопасность и обеспечение сохранности отправлений.
2002
СПСР расширяет свою сеть созданием филиалов в Калининграде, Иркутске, Новосибирске, Тюмени, Екатеринбурге, охватывая маршрутной сетью такие города как Ангарск, Братск, Усть-Илимск, Сургут, Нижневартовск, Ханты-Мансийск, Салехард, Нижний Тагил, Каменск-Уральский.
Одновременно расширяется и агентская сеть. Уже к концу 2002 года СПСР осуществляет доставку почти в 2 тысячи городов России, из них на собственную филиальную сеть приходится 15% всех отправлений. Рыночная доля компании достигает 5%.
2003
Продолжается активное расширение собственной маршрутной сети и открытие новых филиалов во Владимире, Туле, Ярославле, Саранске, Чебоксарах, Великом Новгороде, Астрахани, Пензе, Самаре, Саратове и Оренбурге.
В 2003 году СПСР обслуживает свыше 2,5 тысяч населенных пунктов, а собственный автопарк насчитывает более 80 курьерских машин. Доля доставки по собственной филиальной сети в общем объеме отправлений уже превышает 48%, а охват рынка по оценке экспертов близок к 15%.
2004
Компания становится заметным игроком на российском рынке экспресс-доставки. К декабрю 2004 года в рекордно короткие сроки дополнительно открывается более 50 новых филиалов. Собственная сеть доставки охватывает все субъекты Российской Федерации и становится крупнейшей в стране среди негосударственных почтовых компаний, что позволяет СПСР-ЭКСПРЕСС полностью отказаться от работы через агентские компании и перейти на использование только своей маршрутной сети.
Начинается работа по созданию единого корпоративного информационно-технологического центра по обработке грузов.
2005
В 2005 году акцент в развитии компании делается на построение маршрутной сети с учетом вновь образованных транзитных центров и новых способов транспортировки почтовых отправлений.
К началу октября 2005 года филиальная сеть насчитывает уже 129 офисов. Территория обслуживания при этом составляет около 3 тыс. городов РФ.
В мае 2005 года СПСР-ЭКСПРЕСС выступает с инициативой создания Российской Ассоциации Негосударственных почтовых операторов (РАНОПС). Инициатива получает поддержку Министерства связи РФ.
2006
Оборот компании превышает 30 миллионов долларов США, а среднегодовые темпы роста составляют порядка 90%. Для своих клиентов СПСР разрабатывает и предлагает полный комплекс услуг, - от экспресс-доставки до управления цепочками поставок.
Проведена комплексная работа в рамках создания единой маршрутной сети компании. Созданы транзитные центры в Ростове-на-Дону, Уфе, Владивостоке и Санкт-Петербурге, благодаря чему значительно уменьшились сроки передвижения грузов между различными регионами и сократились транспортные издержки.
Осенью 2006 года СПСР получает дополнительные инвестиции в размере 10 миллионов долларов от Фонда прямых инвестиций «Ренова Капитал». Полученные инвестиции направляются на расширение производственных мощностей компании, обновление и расширение используемого автопарка, дальнейшее развитие информационной системы, расширение сети доставки. Только в ноябре автопарк компании пополняется на 70 единиц автотранспорта, увеливаются производственные площади для обработки грузов.
СПСР-ЭКСПРЕСС первой из Российских курьерских компаний принята в действующие члены Торгово-Промышленной Палаты Российской Федерации.
2007
Филиальная сеть СПСР насчитывает более 180 городов РФ. Расширяется операционная деятельность СПСР: в Москве открывается современный логистический комплекс на Волгоградском проспекте. Комплекс площадью 10 тыс. кв.м. значительно расширяет операционные возможности СПСР, увеличивая объемы обрабатываемых отправлений при соблюдении высоких стандартов качества.
2008
В рамках реализации программы развития бизнеса на международном рынке СПСР получает Свидетельство о включении в реестр таможенных брокеров, благодаря чему существенно сокращаются сроки таможенного оформления и сводятся к минимуму финансовые и иные возможные риски клиентов.
Клиентам предлагается новый дополнительный сервис SMS-оповещения о доставке отправления.
В этом же году СПСР начинает оказывать услугу прямой почтовой рассылки (Direct mail), с первых дней обеспечивая высокое качество доставки и многообразие дополнительных сервисов.
Продолжается усовершенствование единой маршрутной сети компании: оптимизированы существующие и введены новые межрегиональные автомобильные маршруты.
2009
СПСР первой среди российских экспресс-операторов внедряет современный автоматизированный сортировочный центр. Новая уникальная система существенно сокращает сроки обработки отправлений и гарантирует контроль целостности их упаковки.
В сложный кризисный период компания СПСР разрабатывает и предлагает своим клиентам новые виды экономичных услуг, а также внедряет политику индивидуального подхода к каждому клиенту. Это позволяет сохранить положительные темпы роста в сложный экономический период и обеспечить базу для дальнейшего развития компании.
2010
Оживление экономики России отражается на бизнесе СПСР. Отвечая потребностям рынка, СПСР запускает услуги по срочной доставке на следующий день, а также предлагает клиентам сервис по дополнительной упаковке, позволяющий упростить процесс подготовки груза к отправке и обеспечить лучшую защиту отправлений.
Для сокращения сроков доставки произведена реструктуризация курьерских маршрутов, обновлен автопарк и открыта вторая курьерская база в Москве. Внедрена система контроля качества сервиса по операционным показателям.
Для повышения качества обслуживания клиентов проведена реорганизация департамента продаж и сегментация клиентской базы, что позволило реализовать индустриальный подход к обслуживанию клиентов, представляющих различные отрасли российской экономики.
Разработана и внедрена отдельная операционная платформа для обработки заказов компаний дистанционной торговли.
В 2010 году СПСР становится победителем тендера на доставку документов и материалов ЕГЭ.
Темпы роста компании в 2010 году составили 25%, в то время как российский рынок экспресс-доставки вырос на 15%.
2011
В юбилейном для СПСР году компания продолжает инвестировать в развитие бизнеса. В рамках реализации инвестиционной программы СПСР фокусируется на совершенствовании инфраструктуры, расширении спектра и географии услуг, а также на развитии персонала компании, что в конечном итоге направлено на повышение качества обслуживания. Именно скорость и качество вновь выходит на первый план при выборе поставщика услуг.
В начале года парк курьерского автотранспорта увеличился более чем на 25%. В мае 2011 стартовал проект доставки срочной корреспонденции московскими курьерами на скутерах. СПСР оснащает своих курьеров мобильными терминалами для оперативного обмена данными с единой информационной системой компании.
В планах СПСР на юбилейный год - завоевание дополнительных 3% российского рынка курьерской доставки.
